chính sách bảo mật

           Công ty TNHH Viễn thông Tin học Trần Gia cam kết sẽ bảo mật tuyệt đối những thông tin của quý khách mang tính riêng tư khi đăng ký và mua hàng tại website trangiatelecom.vn

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

A – Mục đích

• Hướng dẫn và tư vấn giải pháp cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm.
• Cung cấp cho bạn thông tin khuyến mại mới nhất trên website.
• Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của website.
• Thực hiện các bản khảo sát về dịch vụ của chúng tôi sau khi bán hàng khách hàng.
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của Trần Gia Telecom.

B- Phạm vi thu thập thông tin cá nhân

• Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại Trần Gia Telecom, khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số ĐT liên lạc…). Các thông tin này phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khách hàng đã khai báo.
• Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm của khách hàng bao gồm: số trang khách xem, số links (liên kết) đã click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Trần Gia Telecom.
• Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào website bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến…

2. Chính sách bảo mật trong phạm vi sử dụng thông tin

• Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
• Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với thành viên để cung cấp dịch vụ / gửi thông báo dưới các hình thức như: Gọi điện, gửi thư, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật, thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mới, những thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt
• Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ tại Trần Gia Telecom– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: chúng tôi có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
• Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của website.

4. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Chúng tôi luôn lắng nghe các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ thành viên về “Chính sách bảo mật” này. Nếu thành viên có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ: 

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân. Hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin. Và sẽ có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

• Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, khách hàng đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên, Trần Gia Telecom cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau như: chuẩn quốc tế PCI, SSL,… nhằm bảo vệ thông tin này không bị sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
• Tuy nhiên, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác…. Nếu quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, Chúng tôi khuyên quý khách không nên gửi thông tin đến cho chúng tôi.
• Vì vậy, Trần Gia Telecom cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
• – Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời. Và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng. Bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán chứng từ số hóa … 

7. Chia sẻ thông tin cá nhân

• Ngoại trừ các trường hợp về Sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân thành viên ra ngoài.
• Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án.
• Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của thành viên trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

(a) Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật;

(b) Trong trường hợp mà chúng tôi tin rằng điều đó sẽ giúp chúng tôi bảo vệ quyền lợi chính đáng của      mình trước pháp luật;

(c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các thành viên Trần Gia Telecom khác. 

8. Thay đổi về chính sách

• Chúng tôi hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu của Trần Gia Telecom cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có.
• Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Trần Gia Telecom, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại website. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.

Những cam kết của Trần Gia Telecom với khách hàng 

• Nguồn gốc: Hàng chính hãng 100%.
• Giá cả: Bình ổn giá, đảm bảo sự phù hợp cho khách hàng, đảm bảo đời sống người lao động
• Thi công: đảm bảo chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật, bảo mật hệ thống.
• Tư vấn và Hỗ trợ kỹ thuật: 24/7 từ thứ 2 đến CN và ngày Lễ (trừ Tết Âm lịch).
• Bảo hành: 24 tháng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, hỗ trợ bảo trì với cả những hệ thống khách đã lắp sẵn
• Hỗ trợ khác: Thu cũ – đổi mới, đổi – trả linh hoạt
• Giao hàng nhanh chóng trong ngày ở nội thành TPHCM, với khách hàng ở tỉnh sẽ được gửi hàng đi ngay và nhận sau 1-4 ngày tùy địa điểm xa/gần. Nhân viên trước khi giao hàng sẽ gọi xác nhận lại với quý khách.
• Hậu mãi miễn phí khác:

+ Hỗ trợ tư vấn thiết kế công nghệ hệ thống

+ Hướng dẫn cài đặt,  lắp đặt

+ Hướng dẫn sử dụng / vận hành và bảo trì